私隱政策

 

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聯絡電郵：info@damihk.com

1. 私隱政策聲明

我們重視客戶、會員及網站訪客的個人資料私隱。本私隱政策說明我們在營運網上商店、處理訂單、提供客戶服務及進行市場推廣時，如何收集、使用、保存及保障個人資料。

當客戶瀏覽或使用本網站、建立帳戶、提交查詢、購買產品或使用相關服務，即表示已閱讀並理解本私隱政策。

2. 我們可能收集的個人資料

我們可能會根據客戶使用本網站及服務的情況，收集以下資料：

• 姓名、聯絡電話、電郵地址及送貨地址；
• 帳戶登入資料、會員資料及訂單記錄；
• 付款狀態、交易參考資料及發票資料；
• 客戶服務、查詢、投訴、退換貨及售後支援紀錄；
• 網站瀏覽資料，例如 IP 地址、裝置資料、瀏覽器類型、瀏覽頁面及 Cookie 資料；
• 客戶自願提供的其他資料。

3. 收集及使用個人資料的目的

我們收集及使用個人資料的目的包括但不限於：

• 建立及管理客戶帳戶；
• 處理訂單、付款、配送、退換貨及售後服務；
• 回覆查詢、處理客戶服務要求及改善服務質素；
• 發送訂單通知、服務通知及重要更新；
• 在客戶同意或法律容許的情況下發送推廣資訊；
• 分析網站使用情況、改善網站功能、產品及服務；
• 防止欺詐、保障交易安全及維護網站正常運作；
• 遵守適用法律、法規、稅務、會計及合規要求。

4. Cookie 及網站使用資料

本網站可能使用 Cookie 或類似技術，以維持網站功能、記錄購物車內容、改善瀏覽體驗、分析網站流量及提升服務質素。客戶可透過瀏覽器設定管理或停用 Cookie，但部分網站功能可能因此受到影響。

5. 個人資料的披露及轉移

我們不會出售客戶的個人資料。為提供服務，我們可能在有需要及合理範圍內，向付款服務供應商、物流及配送公司、網站寄存服務供應商、IT 技術支援、專業顧問或依法有權要求資料的機關披露相關資料。

我們會盡合理努力要求相關服務供應商只可按指定目的處理資料，並採取合理保安措施保障資料。

6. 個人資料保存

我們只會在達成收集目的所需期間內保存個人資料，或按法律、會計、稅務、合規及爭議處理需要保存資料。當個人資料不再需要時，我們會採取合理步驟刪除、匿名化或安全處理相關資料。

7. 資料安全

我們會採取合理的技術及管理措施保護個人資料，包括限制資料存取、使用安全的網站連線、定期檢視網站安全及要求相關人員妥善處理資料。然而，互聯網傳輸並非絕對安全，我們不能保證資料傳輸過程完全沒有風險。

8. 客戶權利

客戶可向我們提出查閱、更正、更新或刪除個人資料的要求，亦可要求停止接收市場推廣訊息。為保障資料安全，我們可能需要核實提出要求人士的身份。

9. 兒童私隱

本網站及服務並非專為兒童而設。如我們知悉未經父母或監護人同意而收集兒童的個人資料，會按實際情況採取適當措施處理。

10. 私隱政策更新

我們可能不時更新本私隱政策。更新後的版本將於本網站公布，並自公布日期起生效。客戶應定期查閱最新版本。

11. 聯絡我們

如對本私隱政策或個人資料處理有任何查詢，請電郵至：info@damihk.com